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bei Lokalleads

Es hat keinen Sinn, smarte Menschen einzustellen, um ihnen zu sagen, was sie machen sollen. Wir stellen smarte Menschen ein, damit sie uns sagen, was wir machen sollen.

Steve Jobs

Lokalleads ist führender technischer Dienstleister, der kleine und mittelständische Handwerksunternehmen unterstützt ihre Homepage in eine digitale Verkaufsstelle zu wandeln. Unternehmen bauen unsere Software mit ihrer Kalkulationslogik auf der eigenen Internetseite ein und generieren automatisiert individuelle Online-Angebote. So sparen sie Zeit und Kosten bei der Qualifizierung von Interessenten und optimieren auch offline ihre Prozesse. Im Ergebnis haben Handwerker lukrative Aufträge effizient gewonnen und sind für die digitale Zukunft gerüstet.

Kundenberater/ Mitarbeiter Customer Success (w/m/d)

Das sind Deine Aufgaben

  • Als Ansprechpartner für Deine Bestandskunden aus dem Handwerk betreust und berätst Du telefonisch zur Nutzung unserer Produkte und bietest schnelle Lösungen bei Problemen an
  • Du analysierst den Bedarf Deiner Kunden, berätst proaktiv zu weiteren Produkten und dem Thema Digitalisierung im Handwerk, präsentierst passgenaue Lösungen und planst die Umsetzung weiterer Maßnahmen
  • Du baust Deine Kundenbeziehungen zielstrebig und kontinuierlich aus, gewinnst neue Aufträge und entwickelst so eine enge und erfolgreiche Geschäftsbeziehung
  • Du koordinierst die Integration neuer Kunden, steuerst die beteiligten Fachbereiche und begleitest Deine Kunden dann durch eine erfolgreiche Zeit mit unseren Produkten

Das ist Dein Profil

  • Du verfügst gerne über Berufserfahrung im Account-Management oder Vertrieb, idealerweise im Bereich Onlinemedien
  • Du hast Spaß am Kundenkontakt, denkst serviceorientiert und hast eine Affinität zu digitalen Themen
  • Mit Deiner eigenständigen Arbeitsweise schaffst du es auf die Wünsche Deiner Kunden einzugehen und eine schnelle Lösung anzubieten
  • Du bist ein echtes Telefon-Ass und Deine Empathie macht Dich zu einem echten Kundenversteher
  • Du bringst technisches Interesse mit und es fällt Dir daher leicht, Dich in neue Software einzuarbeiten. Idealerweise ist Dir der Umgang mit gängigen CRM-Systemen vertraut

Das bieten wir Dir

  • Eine adäquate und Deiner Berufserfahrung entsprechende Entlohnung
  • Ein innovatives Unternehmen mit erfahrenem Management-Team
  • Planbare Arbeitszeiten und ein strukturierter Arbeitsalltag, sowie die notwendige Flexibilität, um Familie und Arbeit in einen gesunden Einklang zu bringen
  • einen verkehrsgünstig gelegeneren Arbeitsplatz im Herzen von Berlin, direkt am Hackeschen Markt – mit Fernsehturm und Parks vor dem Fenster
  • Jederzeit frisches Obst, Wasser und Kaffee, Firmenrabatte und tolle Firmenevents
  • Flache Hierarchien und ein kollegiales Umfeld, dass durch Produktivität und Spaß getrieben wird

Das sagen unsere Kollegen (auf Kununu)

  • “Tolles Unternehmen mit einzigartigem Portfolio und einem super aufgeschlossenen dynamischen Team.”
  • “Tolle Kollegen und freundliche Atmosphäre”
  • “Cooler Job, coole Atmosphäre”


Wenn Du Lust jetzt hast, bei uns Kundenberater zu werden und Produkte/ Services aktiv mitgestalten möchtest, dann bist Du bei uns genau richtig! Wir bieten Dir ein Umfeld, welches Dir ermöglicht tolle Aufgaben sowohl effektiv, als auch effizient umsetzen zu können.

Du bist interessiert oder hast Fragen? Dann bewirb Dich jetzt per E-Mail, direkt bei Steffen Zimmermann (Gründer und Leiter Kundenberatung) unter jobs@lokalleads.de. Bitte füge Deiner Mail Deinen CV bei!



Erfahre jetzt mehr über Lokalleads und lerne u.a. unsere Kollegin Anja aus der Kundenberatung kennen. Mehr findest Du unter: https://www.lokalleads.com/blog/ueber-uns-was-macht-eigentlich-anja

Deine Bewerbung bei uns

Bewirb Dich jetzt und werde Teil eines dynamischen und kompetenten Teams! Wir freuen uns auf vollständigen Unterlagen, einschließlich Anschreiben, Lebenslauf und Zeugnissen. Bitte gib uns auch Deine Gehaltsvorstellung und Dein frühestes Eintrittsdatum an!

Wir freuen uns auf Initiativ-Bewerbungen, die nicht gezielt auf Stellen­aus­schreib­­ungen eingehen, und prüfen diese gern auf eine evtl. Unterbringungs­möglichkeit bei Lokalleads.

Fasse Deine Dateien bitte in einer PDF-Datei (max. 4 MB) zusammen und benenne diese mit Deinem Vor- und Nachnamen (z. B. Mustermann_Franz.pdf).

Behinderte Menschen werden bei gleicher Eignung bevorzugt. Da wir uns die Chancengleichheit und die berufliche Förderung von Frauen zum Ziel gesetzt haben, sind wir besonders an Bewerbungen von Frauen interessiert. Bewerbungen von Menschen mit Migrationshintergrund sind ausdrücklich erwünscht.

Falls Du vorab Fragen hast, melde Dich gern telefonisch unter +49 (0)30 - 120 766 161, Dein Ansprechpartner ist Steffen Zimmermann.

Want to be part of the Lokalleads team?

Apply now and become a part of our dynamic and competent team of 35 people! We are looking forward to receiving your complete application, including cover letter, résumé/CV and certificates. Please also include your salary expectations and earliest start date.

If none of the open positions above fit you, we are looking forward to receiving your application anyway. We will check every application if they are a match for us.

Please send your documents in one PDF file (max. 4 MB) and name it with your full name (e.g John_Doe.pdf).

For questions in advance please contact us via phone at 49 (0)30 - 120 766 161. Your contact person at Lokalleads is Steffen Zimmermann.

We are looking forward to hearing from you!

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